Asumisen palveluasiantuntijan matkassa – sujuvaa vuokrausta ja ihmisten kohtaamisia

AVAS Kodeilla vuokra-asuminen on mutkatonta – saat aidosti ihmisläheistä palvelua, joka tukee arkeasi alusta alkaen.

Alavuden Vuokra-asunnot - AVASKodit Työntekijätarina

Sujuvaa vuokrausta ja ihmisten kohtaamisia

AVAS Kodeilla asumisen helppous alkaa jo ennen muuttoa. Asuntohakemuksesta avainten luovutukseen asti tavoitteena on yksi asia: tehdä vuokra‑asumisesta mahdollisimman vaivatonta ja sujuvaa. Tästä huolehtii asumisen palveluasiantuntija Saija Kerminen, joka vastaa kotien vuokrauksesta ja asiakaspalvelusta Alavuden Vuokra‑asunnoilla.

Työssäni parasta ovat ihmiset ja työn monipuolisuus. Jokainen päivä on erilainen, eikä asumisen palveluasiantuntijan työ todellakaan puuduta, Saija kertoo.

AVAS Kotien lupaus vuokraajalle

Meiltä saat kodin helposti – ja palvelua, johon voit luottaa.

Kodit löytävät oikeat asukkaat

Saijan työssä painopiste on asuntojen vuokrauksessa ja asiakaspalvelussa. Hänen vastuullaan ovat muun muassa asuntohakemusten käsittely, vuokrasopimukset ja irtisanomiset, avainasiat, autopaikkavaraukset sekä asumiseen liittyvä neuvonta.

Asukkaalle tämä näkyy konkreettisina hyötyinä:

• Nopeana ja selkeänä vuokrausprosessina
• Henkilökohtaisena palveluna asunnon haussa
• Joustavuutena muutto- ja elämäntilanteissa
• Helppona asiointina digitaalisissa kanavissa ja kasvokkain

On tärkeää kuunnella asiakasta, jotta oikea asunto ja oikea asukas kohtaavat. Se lisää asumisviihtyvyyttä ja auttaa rakentamaan pitkäaikaisia vuokrasuhteita, Saija kertoo.

Digitaalisuutta, joka helpottaa arkea

Digitaalisia ratkaisuja on otettu käyttöön määrätietoisesti asiakaspalvelun parantamiseksi.

Muun muassa asuntohakemus, irtisanominen ja vuokrasopimuksen allekirjoitus toimivat sähköisesti. Kun prosessit ovat selkeitä ja helppoja, säästyy aikaa sekä asukkaalta että meiltä, Saija kuvailee.

Asukashyöty:

• Asiointi onnistuu ajasta ja paikasta riippumatta
• Paperityö vähenee
• Asiat hoituvat yhdellä yhteydenotolla

Kysyntä ohjaa – kuuntelu ratkaisee

AVAS Kodeilla on tarjolla monipuolinen asuntokanta eri puolilla Alavutta. Eniten kysyntää kohdistuu kaksioihin, ja suosittuja alueita ovat erityisesti Alavuden keskusta, Asemanseutu ja Tuuri.

Kun kuuntelemme toiveita ja tarpeita, pystymme tarjoamaan asumisratkaisuja, jotka toimivat arjessa, Saija kertoo.

Vuokra‑asumisen etuna Saija nostaa esiin helppouden. Asukkaan on mahdollista vaihtaa asuntoa elämäntilanteen muuttuessa kuukauden irtisanomisajalla. Ei tarvitse huolehtia asunnon myynnistä tai markkinatilanteesta.

Asiakaspalvelu palvelee tasapuolisesti ja suunnitelmallisesti

Asiakaspalvelussa kaikki yhteydenotot käsitellään saapumisjärjestyksessä. Toimisto palvelee pääosin ajanvarauksella, mikä takaa rauhallisen ja sujuvan asioinnin.

Ajan varaaminen etukäteen kannattaa, etenkin kuun vaihteessa, jolloin muutot, sopimukset ja avainten luovutukset ruuhkauttavat palvelua, Saija vinkkaa.

Yhdessä tekeminen näkyy asukkaille

Saija kokee AVAS Kotien työyhteisön tärkeäksi osaksi onnistumista. Olemme kehittäneet toimintaamme paljon lyhyessä ajassa. Työ on innostavaa, ja osaavat työkaverit tukevat toisiaan. Yhdessä tekeminen näkyy myös asukkaille parempana palveluna.

Etsitkö uutta kotia? Olemme täällä sinua varten

Kun etsit vaivatonta ja turvallista vuokra‑asumista Alavudella, AVAS Kodit on paikallinen ja luotettava valinta.

Asuntohakemukset, neuvonta ja asiakaspalvelu onnistuvat:

• Kotisivujen kautta
• Sähköpostitse
• Puhelimitse
• Ajanvarauksella asiakaspalvelupisteessä

Sinulle sopiva koti AVAS Kodeilta? Hae asuntoa jo tänään.

Tutustu asuntoihimme.

Hae asuntoa.

Etusivulle.