Kiinteistöpäällikön päiväkirja – arjen tarinoita AVAS-kodeilta

Tässä tarinassa kurkistamme kiinteistöpäällikön arkeen.

Alavuden Vuokra-asunnot - AVASKodit Kiinteistönhoito Työntekijätarina

Kiinteistöpäällikön päiväkirja – arjen tarinoita AVAS-kodeista

Kun astun työhuoneeseeni aamulla, en koskaan tiedä, mitä päivä tuo tullessaan. Kiinteistöpäällikön työ on kuin palapeli, jossa jokainen pala liittyy ihmisiin, koteihin ja ratkaisuihin. Yksi asia on varma: yksikään päivä ei ole samanlainen.

Aamu alkaa puhelinsoitolla

Kello on 9.05, ja ensimmäinen puhelu tulee asukkaalta, jonka keittiön hana vuotaa. Samalla sähköpostiin kilahtaa viesti huoltoyhtiöltä: yhdessä talossa on havaittu lämmitysongelma. Päiväni suunnitelma muuttuu hetkessä. Kiinteistöpäällikön työssä nopea reagointi on arkipäivää – ongelmat ratkaistaan ennen kuin ne kasvavat isoiksi.

Kohtaamisia ja kodin tarinoita

Kun lähden tarkastuskäynnille, en mene vain asuntoon – menen samalla pieneen osaan ihmisten elämää. Jokainen asunnon ennakkotarkastus tai kiinteistötarkastus on omanlaisensa kohtaaminen, vaikka siihen liittyvät tekniset vaiheet ovatkin tuttuja ja toistuvia. Silti mikään käynti ei ole identtinen, koska ihmiset, tarinat ja tilanteet vaihtelevat.

Astuessani sisään näen usein vilauksen perheen tämänhetkisestä arjesta. Moni on vielä muuttopuuhissa: laatikot saattavat olla puoliksi pakattuja, taulut riisuttu seiniltä ja keittiön työtasot tavallista tyhjempiä. Kodissa on tunnelma, jossa mennyt ja tuleva sekoittuvat – muistot tiivistyvät ja uuden alku odottaa jo ovensuussa. Tällaisina hetkinä on helppo huomata, että työni ei ole pelkkää rakenteiden ja pintojen tarkastelua. Se on myös tilanneherkkyyttä, kuuntelemista ja kunnioitusta toisen ihmisen kotia ja elämää kohtaan.

Joskus käymme yhdessä läpi asunnon tämänhetkistä kuntoa ja mahdollisia pieniä kunnostustarpeita. Pyrin aina puhumaan asioista selkeästi ja ymmärrettävästi mutta lempeästi – muutto on monelle stressaava vaihe, ja siksi tarkastuksen pitää tuntua oikeudenmukaiselta ja tasapainoiselta. En etsi virheitä tai syyllisiä, vaan ratkaisuja: miten asunto voidaan jättää siististi seuraavalle asukkaalle ja mitä asioita on hyvä huomioida, jotta muutos sujuu kaikilta osapuolilta mahdollisimman sujuvasti.

Toisinaan keskustelu ei kuitenkaan kulje asunnon teknisiin yksityiskohtiin. On tilanteita, joissa asukas haluaa vain jakaa arjestaan, tulevasta muutosta tai siitä, millainen matka tähän pisteeseen on ollut. Muutto voi olla iloinen askel, mutta joskus se on myös raskas elämänvaiheiden muutos. Näissä hetkissä oma roolini on ennen kaikkea kuunnella ja olla läsnä. Pienikin hetki voi olla ihmiselle tärkeä – se, että joku pysähtyy, kuulee ja ymmärtää.

Juuri nämä kohtaamiset tekevät työstäni merkityksellistä. Ne muistuttavat minua siitä, että jokainen koti on enemmän kuin neljä seinää ja lattia. Se on paikka, jossa eletään, opitaan, iloitaan ja välillä myös selvitään vaikeuksista. Kun tarkastus on tehty, jätän taakseni asunnon, mutta hetken ajan olen saanut kulkea rinnalla elämänvaiheessa, joka jää ihmiselle itselleen usein vahvasti mieleen.

Työni ydin on yhdistelmä ammatillista osaamista ja aitoa ihmisten kohtaamista. Se tekee jokaisesta tarkastuskäynnistä ainutlaatuisen ja opettaa minulle jatkuvasti jotain uutta – niin asunnoista kuin ihmisistäkin.

Kulissien takana – suunnitelmat ja strategia

Vaikka työni näyttää ulospäin kiireiseltä ja reaktiiviselta, taustalla on paljon suunnitelmallisuutta. Vuosittaiset kiinteistötarkastukset huoltoyhtiön kanssa ovat iso kokonaisuus. Niiden pohjalta syntyy PTS – pitkän tähtäimen suunnitelma, joka kertoo, mitä korjauksia ja parannuksia tehdään tulevina vuosina. Se on kuin tiekartta, joka varmistaa, että AVAS-kodit pysyvät kunnossa.

Yhteistyön voima

En tee tätä työtä yksin. Huoltoyhtiöt ja kiinteistönhoitajat sekä paikalliset alan yrittäjät / urakoitsijat ovat päivittäisiä kumppaneitani. Heidän kanssaan ratkomme teknisiä ongelmia ja ennakoimme tulevia korjaustarpeita. Usein he osaavat kertoa, missä ongelmia voi syntyä jo ennen kuin asukas huomaa mitään. Ennakoiva huolto säästää aikaa, rahaa ja hermoja – ja ennen kaikkea pitää asukkaiden arjen sujuvana.

Digitalisaatio muuttaa pelin

Kiinteistönhallinta ei ole enää pelkkää paperityötä. Digitalisaatio tuo uusia työkaluja, kuten sähköisiä huoltokirjoja ja asukaspalautteen hyödyntämistä päätöksenteossa. On innostavaa olla mukana kehittämässä toimintaa eteenpäin. Asukkaiden palaute ohjaa meitä – heidän kokemuksensa on paras mittari sille, miten hyvin onnistumme.

Työyhteisö tekee arjesta hyvän

Kun päivän kiireet ovat ohi, huomaan, miten tärkeää on hyvä työyhteisö. Meillä AVAS-kodeilla kehitetään yhdessä, ja jokainen tuo oman osaamisensa pöytään. Kiinteistöpäällikkönä saan olla osa tiimiä, joka ei vain ylläpidä koteja, vaan kehittää asumisen laatua ja arvoa.

 

Haluatko tietää lisää?

👉 Tutustu AVAS Kotien kampanjaan: Asu ensimmäinen kuukausi ilmaiseksi.

Mitä tapahtuu huoneiston lopputarkastuksessa?

Täytä asuntohakemus.

Etusivulle.