Blogi

Hae asuntoa
wave-bottom

AVASkodit – Tulokyselyn tulokset

Olemme toteuttaneet uusille asukkaillemme Tulokyselyn tämän vuoden aikana. Sen avulla kuuntelemme Alavuden Vuokra-asunnot Oy:n asukkaiden fiiliksiä ja mittaamme onnistumistamme.

Alavuden vuokra-asunnot Alavuden Vuokra-asunnot - AVASKodit Asukastyytyväisyys Asukastyytyväisyyskysely

Kokonaisarvosana toiminnoillemme on 4,3/5

Kysyimme asukkailta asiakaspalvelusta, asumisen viihtyvyydestä, asumiskustannuksista ja kiinteistönhoidosta. Kaikkien kyselyssä esitettyjen tekijöiden yhteenlaskettu kokonaisarvosana on erittäin hyvä 4,3 (asteikolla 1-5).

Yleisarvosana asunnon kunnosta

Mittasimme asunnon kunnosta saamamme yleisarvosanan kehitystä kolmen kuukauden välein. Arvosanan trendi oli nouseva. Tammi-maaliskuussa arvosana oli 7,4 (asteikko 1-10) ja huhti-toukokuussa 8. Viimeisimmällä mittausjaksolla heinä-syyskuussa saimme arvosanaksi huimat 8,8.

Kärkisijoille nousseita kehityskohteita

Saimme selkeitä kehitystoiveita pihakalusteiden kunnosta ja piha-alueen istutuksien hoitamisesta. Esille nousi myös lapsiin panostaminen kiinnittämällä huomiota leikkialueiden välineistöön ja kuntoon.

Asiakkaat kommentoivat ahkerasti

Tässä pieni osa kommenteista – kiitos kaikille kommentteja kirjoittaneille:
”Saamani asunto oli parempi kuin hyvä.”
”Asioinnista jäi positiivinen mieli.”
”Erittäin hyvää palvelua kiinteistöhuollolta.”
”Hyvä paikka asua.”
”Täydellinen sijainti ja paikka, haaveiden täyttymys.”
”Ystävällinen asiointi toimistolla.”
”Kiinteistöhuolto on hoitanut kiitettävästi kaiken heille kuuluvan. Nuoren asentajan käytös miellyttävää.”
”Mielestäni Alavuden vuokra-asunnoilla kaikki toimii yhteen hiileen ja osaavat hommansa.”
”Talonmies luovutti avaimia viikonvaihteessa. Ihana juttu, että tämä onnistui.”
”Olen tyytyväinen, kun sain remontoidun asunnon ja tervetuloalahja oli kiva yllätys.”
”iloista ja osaavaa palvelua. Kaikki onnistui mutkattomasti.”

Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset toimivat ohjenuorana toimintamme kehitykselle

Olemme kiitollisia saamastamme arvokkaasta palautteesta. Aiomme jatkaa tästä eteenpäin palautteenne ohjaamina. Kiitokset vielä kerran kaikille tulokyselyyn vastaamisesta!

Sinua saattiaisi kiinnostaa myös tieto, miksi vuokra-asuminen on yleistynyt.  Artikkelin pääset lukemaan tästä.  
Olemme tehneet asukastyytyväisyyskyselyn. Kyselyn tuloksiin pääset tutustumaan tästä.
Täyttämällä asuntohakemuksen pääset mukaan vapautuvien vuokra-asuntojen asukasvalintoihin. Hae asuntoa meiltä.
Riitta Jaskari

Toimitusjohtaja